Zielsetzung

Dieses Modul vermittelt vertiefende Kenntnisse im Mail-Bereich.

In diesem Modul lernen Sie, wie man eine Nachricht erneut sendet (weil man den gleichen Text für eine andere E-Mail benötigt oder vergessen hat, eine Anlage anzuheften) oder eine Nachricht zurückruft.
Es werden Versandeinstellungen, wie das Einstellen einer Lesebestätigung oder die Verzögerung des Versands bis zu einem bestimmten Termin besprochen.
Darüber hinaus erfahren Sie, wie Mails mit einer Kennzeichnung versehen werden können. Solche Kennzeichnungen enthalten Informationen wie „Zur Kenntnisnahme“, „Bitte um Antwort“ oder „Bitte um Telefonanruf“. Diese Kennzeichnungen können mit einer Erinnerung verbunden werden, so dass beim Empfänger einer solchen gekennzeichneten Mail sich zum gewählten Zeitpunkt ein Fenster öffnet, in dem der Betreff der Mail und die jeweilige Information (z.B. „Bitte um Antwort“). Voraussetzung dafür ist, dass der Empfänger ebenfalls Outlook verwendet.
Sie werden lernen, wie man eine Umfrage mittels Outlook startet und ganz einfach auswertet. In diesem Zusammenhang lernen Sie auch, wie man einen Screenshot in eine E-Mail integriert.
Sie erfahren, wie Sie mit Schnellbausteinen immer wiederkehrende Texte in eine E-Mail schnell aufnehmen können.
Mit Hilfe von persönlichen Ordnern können Sie E-Mails aus Ihrem Postfach entfernen, so dass wieder Platz für neue E-Mails geschaffen wird – ohne dabei jedoch E-Mails zu löschen.
Lernen Sie Methoden zur effizienten Suche von E-Mails kennen und wie Sie die E-Mails-Ansicht in Outlook grundlegend Ihren Bedürfnissen anpassen können.

Kursinhalte

• Nachrichten zurückrufen
• Nachrichten erneut senden
• Empfänger an E-Mail erinnern lassen
• Mailoptionen
  • Lesebestätigung
  • Versand verzögern
  • Antwort an eine andere Person als den Absender senden
• Umfragen per E-Mail
• Screenshots
• Schnellbausteine erstellen und nutzen
• Arbeiten mit persönlichen Ordnern
• E-Mails suchen
• Ansicht anpassen

Voraussetzungen

Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeroberfläche von Windows, der Maus und der Tastatur sind erforderlich.

Sie benötigen grundlegende Kenntnisse im Mail-Bereich (Mails versenden, empfangen und beantworten, Ordner erstellen und Mails darin ablegen). Vergleichen Sie dazu das Modul OL-MR-EGL: E-Mail Grundlagen.

Weiterführende Module

Sinnvoll ergänzt werden können die erworbenen Kenntnisse mit folgenden Modulen:

• OL-MR-EFP: E-Mails organisieren für Profis

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